Polityka Prywatności Cognivio.pl

Niniejsza Polityka Prywatności zawiera kompleksowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies na stronie internetowej Cognivio. Dokument został przygotowany zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Cognivio – Wiktor Barwiński, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą z siedzibą przy ul. Przełajowej 4/131a, 94-045 Łódź, NIP: 5472230247. We wszystkich sprawach związanych z ochroną Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pisząc na adres e-mail: wiktor.barwinski@gmail.com. Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych Osobowych ze względu na skalę działalności oraz charakter przetwarzania danych. Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić najwyższy poziom ochrony Twoich danych osobowych i przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów prawa w tym zakresie.

Gromadzenie i Przetwarzanie Danych Osobowych

Rodzaje Zbieranych Danych

Na naszej stronie internetowej zbieramy dane osobowe przede wszystkim poprzez system rezerwacji wizyt Setmore. W ramach tego systemu przetwarzamy Twoje imię, nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail. Dane te są niezbędne do umożliwienia Ci rezerwacji wizyty oraz kontaktu w związku z umówionymi spotkaniami. Twoje dane mogą być także przetwarzane w sposób automatyczny w ramach stosowanych przez nas narzędzi analitycznych i marketingowych, o czym więcej informacji znajdziesz w dalszej części niniejszej Polityki Prywatności.

Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

Obsługa rezerwacji wizyt za pomocą systemu Setmore – przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli jest niezbędne do wykonania umowy o świadczenie usług, której jesteś stroną, oraz na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli na podstawie Twojej dobrowolnej zgody. Dane te wykorzystujemy wyłącznie w celu umożliwienia Ci rezerwacji wizyty, potwierdzenia terminu, ewentualnego przypomnienia o zbliżającej się wizycie oraz kontaktu w przypadku potrzeby zmiany lub odwołania rezerwacji. Podanie tych danych jest dobrowolne, ale niezbędne do skorzystania z systemu rezerwacji.

Cele analityczne i statystyczne – przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, którym jest analiza ruchu na stronie, poprawa jej funkcjonalności oraz dostosowanie treści do potrzeb użytkowników. Wykorzystujemy w tym celu narzędzie Google Analytics 4, które pomaga nam analizować, w jaki sposób korzystasz z naszej strony. Dane te są przetwarzane w sposób zanonimizowany i zagregowany, co oznacza, że nie jesteśmy w stanie zidentyfikować Cię na ich podstawie.

Cele marketingowe – przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli na podstawie Twojej dobrowolnej zgody. Wykorzystujemy narzędzia takie jak Google Ads oraz Meta (Facebook), aby wyświetlać Ci reklamy dopasowane do Twoich zainteresowań oraz mierzyć skuteczność naszych działań marketingowych. Masz prawo w każdej chwili wycofać zgodę na takie przetwarzanie danych, co nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody.

Narzędzia Analityczne i Marketingowe

Google Analytics 4

Na naszej stronie internetowej korzystamy z najnowszej wersji Google Analytics 4, narzędzia analitycznego dostarczanego przez Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics 4 wykorzystuje pliki cookies, które są zapisywane na Twoim urządzeniu i umożliwiają analizę korzystania przez Ciebie z naszej strony internetowej. Informacje generowane przez te pliki cookies, dotyczące korzystania przez Ciebie z naszej strony internetowej, są zwykle przesyłane do serwera Google w USA i tam przechowywane. Wdrożyliśmy anonimizację adresu IP, co oznacza, że Twój adres IP jest skracany przez Google w państwach członkowskich Unii Europejskiej lub w innych państwach będących stronami Porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym przed przesłaniem do USA. Pełny adres IP jest przesyłany do serwera Google w USA i tam skracany tylko w wyjątkowych przypadkach.

Google Ads

Korzystamy z Google Ads, narzędzia reklamowego dostarczanego przez Google LLC, do prowadzenia kampanii reklamowych i remarketingowych. Google Ads wykorzystuje pliki cookies, aby wyświetlać reklamy dopasowane do Twoich poprzednich interakcji z naszą stroną internetową. Oznacza to, że po wizycie na naszej stronie, możesz zobaczyć nasze reklamy podczas przeglądania innych stron internetowych. Narzędzie to pomaga nam również mierzyć skuteczność naszych kampanii reklamowych i optymalizować je pod kątem Twoich preferencji. Google Ads może zbierać informacje takie jak Twój adres IP, typ przeglądarki, odwiedzane strony oraz czas spędzony na naszej stronie. Dane te są wykorzystywane w celu personalizacji reklam, które mogą być dla Ciebie interesujące.

Meta Business Tools (Facebook)

Korzystamy z narzędzi marketingowych dostarczanych przez Meta Platforms, Inc. (dawniej Facebook, Inc.), takich jak Facebook Pixel. Narzędzia te umożliwiają nam mierzenie skuteczności reklam, targetowanie określonych grup odbiorców oraz prowadzenie działań remarketingowych. Facebook Pixel jest kodem umieszczonym na naszej stronie, który zbiera informacje o Twoich działaniach na stronie, takie jak odwiedzane podstrony czy wykonywane akcje. Informacje te są wykorzystywane do pokazywania Ci spersonalizowanych reklam w serwisie Facebook oraz innych platformach należących do Meta. Zbierane dane mogą obejmować informacje o Twoim urządzeniu, odwiedzanych stronach oraz interakcjach z naszą stroną internetową. Wszystkie te informacje są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności Meta Platforms, Inc.

Pliki Cookies

Czym są Pliki Cookies

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania naszej strony internetowej. Pliki te zawierają różne informacje niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej. Niektóre pliki cookies są zapisywane na Twoim urządzeniu do momentu ich usunięcia lub wygaśnięcia. Cookies pozwalają nam rozpoznać Twoje urządzenie podczas kolejnych wizyt na naszej stronie, co pomaga nam dostosować treści do Twoich preferencji oraz mierzyć skuteczność naszych działań.

Rodzaje Wykorzystywanych Plików Cookies

Na naszej stronie internetowej wykorzystujemy następujące rodzaje plików cookies: Cookies niezbędne (techniczne) – są absolutnie konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej. Umożliwiają poruszanie się po stronie i korzystanie z jej funkcji. Bez tych plików cookies strona internetowa nie mogłaby działać poprawnie. Cookies analityczne – służą do celów statystycznych i analitycznych. Pozwalają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej strony, które podstrony odwiedzają najczęściej, oraz czy napotykają błędy podczas korzystania ze strony. Te informacje pomagają nam ulepszać funkcjonalność strony. Cookies marketingowe – wykorzystywane są do wyświetlania reklam dopasowanych do Twoich zainteresowań oraz do mierzenia skuteczności naszych kampanii reklamowych. Pliki te mogą być zapisywane na Twoim urządzeniu przez nas lub przez naszych partnerów reklamowych.

Zarządzanie Plikami Cookies

Do zarządzania zgodami na pliki cookies na naszej stronie wykorzystujemy narzędzie CookieYes. Przy pierwszej wizycie na naszej stronie wyświetlany jest baner informujący o wykorzystywaniu plików cookies oraz umożliwiający wyrażenie zgody na poszczególne ich rodzaje. W każdej chwili możesz zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookies poprzez panel dostępny na naszej stronie internetowej. Możesz również zarządzać plikami cookies poprzez zmianę ustawień Twojej przeglądarki internetowej. Większość przeglądarek internetowych domyślnie akceptuje zapisywanie plików cookies, ale możesz zmienić te ustawienia i całkowicie zablokować zapisywanie cookies lub usunąć już zapisane pliki. Szczegółowe informacje na temat zarządzania plikami cookies znajdziesz w ustawieniach Twojej przeglądarki internetowej.

Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przetwarzane w związku z rezerwacją wizyt za pomocą systemu Setmore przechowujemy przez okres 3 lat od daty ostatniej wizyty lub ostatniego kontaktu. Jest to maksymalny okres pozwalający nam na ewentualne dochodzenie roszczeń lub obronę przed roszczeniami związanymi ze świadczonymi usługami. Dane przetwarzane w celach analitycznych i marketingowych przechowujemy przez okres 2 lat od daty ich zebrania lub do momentu wycofania przez Ciebie zgody na ich przetwarzanie. W przypadku plików cookies, okres ich przechowywania zależy od rodzaju cookies i jest określony w ustawieniach narzędzia CookieYes. Cookies niezbędne są przechowywane do momentu zakończenia sesji przeglądania, natomiast cookies analityczne i marketingowe mogą być przechowywane nawet przez 2 lata.

Odbiorcy Danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców: Dostawcy usług IT – przekazujemy dane osobowe dostawcy usług hostingowych (Hostinger), który zapewnia nam infrastrukturę techniczną niezbędną do funkcjonowania naszej strony internetowej. Dostawca systemu rezerwacji – przekazujemy dane osobowe dostawcy systemu rezerwacji wizyt (Setmore), który umożliwia nam zarządzanie kalendarzem i rezerwacjami. Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych – przekazujemy dane osobowe dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych, takim jak Google LLC (Google Analytics 4, Google Ads) oraz Meta Platforms, Inc. (Facebook Pixel i inne narzędzia Meta Business).

Przekazywanie Danych Poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z narzędzi dostarczanych przez Google LLC, Meta Platforms, Inc. oraz Setmore, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych oraz innych krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych, przekazywanie danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, zgodnie z art. 46 ust. 2 lit. c RODO. Korzystając z naszej strony internetowej oraz wyrażając zgodę na wykorzystywanie plików cookies, akceptujesz przekazywanie Twoich danych osobowych poza EOG na zasadach określonych w niniejszej Polityce Prywatności.

Twoje Prawa Związane z Ochroną Danych Osobowych

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa: Prawo dostępu do danych – masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, masz prawo uzyskać dostęp do tych danych oraz informacje dotyczące ich przetwarzania. Prawo do sprostowania danych – masz prawo żądać od nas niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia niekompletnych danych osobowych. Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) – masz prawo żądać od nas niezwłocznego usunięcia Twoich danych osobowych, a my mamy obowiązek je usunąć, jeśli zachodzi jedna z określonych w RODO okoliczności.

Prawo do ograniczenia przetwarzania – masz prawo żądać od nas ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych w określonych przypadkach, np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub gdy przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale sprzeciwiasz się usunięciu danych. Prawo do przenoszenia danych – masz prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe, które nam dostarczyłeś, oraz masz prawo przesłać te dane innemu administratorowi bez przeszkód z naszej strony. Prawo do sprzeciwu – masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora, w tym profilowania.

Prawo do wycofania zgody – jeśli przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie zgody, masz prawo w dowolnym momencie wycofać tę zgodę, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych (w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

Profilowanie i Zautomatyzowane Podejmowanie Decyzji

W ramach naszych działań marketingowych możemy stosować profilowanie, które polega na wykorzystaniu Twoich danych osobowych do analizy lub prognozowania Twoich preferencji, zainteresowań i zachowań. Profilowanie stosujemy w celu dostosowania treści i reklam do Twoich indywidualnych potrzeb oraz zainteresowań. Podstawą prawną profilowania jest nasza uzasadniona potrzeba marketingowa oraz Twoja zgoda. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji, które opierałyby się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

Bezpieczeństwo Danych

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych, stosując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić je przed nieuprawnionym dostępem, przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem. Nasza strona internetowa jest zabezpieczona certyfikatem SSL, który szyfruje transmisję danych między Twoim urządzeniem a naszym serwerem. Korzystamy z bezpiecznych usług hostingowych dostarczanych przez Hostinger, który zapewnia odpowiednie środki bezpieczeństwa infrastruktury technicznej. System rezerwacji Setmore, z którego korzystamy, również stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane osobowe.

Zmiany w Polityce Prywatności

Nasza Polityka Prywatności może ulegać zmianom w związku z rozwojem technologii, zmianami w prawie oraz rozwojem naszej strony internetowej. O wszelkich zmianach w Polityce Prywatności będziemy informować poprzez stosowny komunikat na naszej stronie internetowej. Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią niniejszej Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z zasadami przetwarzania Twoich danych osobowych.

Kontakt w Sprawach Dotyczących Ochrony Danych Osobowych

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych lub realizacji przysługujących Ci praw, prosimy o kontakt poprzez e-mail: wiktor.barwinski@gmail.com. Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje pytania i rozwiać wątpliwości w jak najkrótszym czasie.

Podsumowanie

Niniejsza Polityka Prywatności ma na celu zapewnienie Ci pełnej informacji na temat przetwarzania Twoich danych osobowych w związku z korzystaniem z naszej strony internetowej. Dokładamy wszelkich starań, aby przetwarzać Twoje dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz z poszanowaniem Twoich praw i wolności. Jesteśmy przekonani, że transparentność w zakresie przetwarzania danych osobowych jest kluczowa dla budowania zaufania naszych użytkowników. Dlatego zawsze jesteśmy otwarci na Twoje pytania i uwagi dotyczące niniejszej Polityki Prywatności oraz sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe.